ĐIỀU KHOẢN CHUNG – HÙNG ANH TECH

1. Quy định chung

Website https://hunganhtech.net do Hùng Anh Tech quản lý và vận hành, chuyên cung cấp các sản phẩm, thiết bị âm thanh, điện tử và các dịch vụ liên quan.

Các bên tham gia giao dịch bao gồm Hùng Anh Tech (đơn vị quản lý website, trực tiếp cung cấp sản phẩm, dịch vụ) và khách hàng (cá nhân, tổ chức truy cập, tìm hiểu và mua sắm trên website).

Hoạt động giao dịch được thực hiện trên nguyên tắc tự nguyện, bình đẳng, trung thực, minh bạch và tuân thủ pháp luật Việt Nam.

2. Quyền và nghĩa vụ của Hùng Anh Tech

2.1. Quyền của Hùng Anh Tech

• Quản lý, vận hành website; xây dựng và công khai các điều kiện giao dịch, quy trình mua hàng và tiêu chuẩn dịch vụ.

• Quyết định danh mục sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mại và các chính sách kinh doanh phù hợp với quy định pháp luật.

• Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ để phục vụ việc xác nhận đơn hàng, thanh toán và giao nhận hàng hóa.

• Từ chối hoặc tạm ngừng xử lý giao dịch có dấu hiệu gian lận, thông tin không hợp lệ hoặc vi phạm pháp luật.

• Bảo trì, nâng cấp website và áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo đảm an toàn hệ thống.

2.2. Nghĩa vụ của Hùng Anh Tech

• Công khai đầy đủ, chính xác thông tin về sản phẩm, thông số kỹ thuật, giá bán, chính sách thanh toán, vận chuyển, bảo hành và đổi trả.

• Cung cấp sản phẩm đúng chủng loại, số lượng, chất lượng và các điều kiện đã thỏa thuận với khách hàng.

• Thông báo rõ các chương trình khuyến mại, chi phí phát sinh và điều kiện giao dịch trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

• Thực hiện giao hàng, bảo hành, đổi trả và hoàn tiền theo chính sách đã công bố và quy định pháp luật.

• Bảo vệ thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền riêng tư của khách hàng theo quy định hiện hành.

• Tiếp nhận, giải quyết các yêu cầu, phản ánh và khiếu nại của khách hàng trên nguyên tắc công khai, minh bạch.

• Không kinh doanh hàng giả, hàng cấm hoặc hàng hóa xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.

• Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ tài chính và phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong việc xử lý các hành vi vi phạm pháp luật.

3. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

3.1. Quyền của khách hàng

• Được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về sản phẩm, giá bán, nguồn gốc, thông số kỹ thuật và các chính sách liên quan.

• Được lựa chọn sản phẩm, phương thức thanh toán và hình thức giao nhận hàng hóa theo các phương thức Hùng Anh Tech cung cấp.

• Được nhận sản phẩm đúng nội dung đã thỏa thuận và hưởng các quyền lợi bảo hành, đổi trả, hoàn tiền theo chính sách công bố và quy định pháp luật.

• Được bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch theo quy định pháp luật.

• Được yêu cầu hỗ trợ, phản ánh, khiếu nại và đề nghị giải quyết tranh chấp khi quyền lợi hợp pháp bị ảnh hưởng.

3.2. Nghĩa vụ của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đặt hàng, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao nhận và các thông tin cần thiết khác.

• Thanh toán đầy đủ, đúng thời hạn theo phương thức đã thỏa thuận.

• Phối hợp với Hùng Anh Tech trong quá trình xác nhận đơn hàng, giao nhận sản phẩm và xử lý các vấn đề phát sinh.

• Tuân thủ hướng dẫn sử dụng, bảo quản sản phẩm và các điều kiện bảo hành theo quy định.

• Không sử dụng website để gian lận, cung cấp thông tin giả mạo, xâm nhập trái phép hoặc thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.

• Tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ và tuân thủ các điều kiện giao dịch hợp pháp được công khai trên website.

4. Điều khoản áp dụng và giải quyết tranh chấp

• Các quyền và nghĩa vụ của các bên được thực hiện theo quy định pháp luật Việt Nam và những chính sách giao dịch hợp pháp được công khai trên website.

• Khi phát sinh phản ánh, khiếu nại hoặc tranh chấp, Hùng Anh Tech và khách hàng ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí và hợp tác.

• Trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật.

• Hùng Anh Tech có quyền cập nhật, điều chỉnh điều khoản khi cần thiết và có trách nhiệm công khai các thay đổi theo quy định, bảo đảm không ảnh hưởng trái pháp luật đến quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

HÙNG ANH TECH

Website: https://hunganhtech.net

Căn cứ pháp lý: Điều 6 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP ngày 30/6/2026 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật Thương mại điện tử và các quy định pháp luật có liên quan.